Doba zpracování
Téměř všechny objednávky budou odeslány do 12-48 hodin.
Doba dodání
RegionČasové obdobíDaňSeverní Amerika7-15 pracovních dnůBez daněEvropa, Asie, Oceánie5-12 pracovních dnůBez daněSpojené království4-8 pracovních dnůBez daněOstatní země5-21 pracovních dnůZávisí na zemi
Dopravní partneři
USPS, UPS, FedEx, DHL, Royal Mail, atd.
Sledování objednávky
Po odeslání obdržíte číslo pro sledování zásilky do své e-mailové schránky.
Zrušení objednávky
Objednávky lze zrušit pouze před jejich odesláním
- Méně než 24 hodin (ještě nebyla odeslána):
5% poplatek za zrušení - 24 hodin nebo více (ještě nebyla odeslána):
25% poplatek za zrušení - Po odeslání: Nelze zrušit
Pro žádost o zrušení nám prosím zašlete e-mail na adresu casualruby@gmail.com s údaji o vaší objednávce.
Storno podmínky
Vrácení peněz je možné v následujících případech:
- Objednávku jste nikdy neobdrželi -
Úplné vrácení peněz nebo opětovné odeslání, pokud jste ochotni počkat. - Obdrželi jste nesprávný produkt -
Poskytněte nám fotografie nesprávného produktu a my vám vrátíme peníze nebo zašleme správný produkt. - Obdrželi jste poškozený produkt -
Pokud k poškození došlo během přepravy, podnět si vyřídíte s dopravcem a my vám pomůžeme. Pokud jde o problém s kvalitou produktu, poskytněte fotografie/videa pro vrácení peněz nebo výměnu.
Všechny žádosti o vrácení peněz musí být podány do 30 dnů od doručení.
Podmínky vrácení
Nabízíme snadné vrácení do 30 dnů.
- Balíček nesmí být nikdy otevřen
- Produkt nesmí být nikdy použit
- Musíte poskytnout potřebné fotografie/videa jako důkaz
Po schválení vám poskytneme adresu pro vrácení a pokyny k odeslání.
Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží zpracujeme vrácení peněz do 5 pracovních dnů.
