Vrácení zboží

V Casualruby se snažíme zajistit bezproblémový a uspokojivý nákupní zážitek pro všechny naše vážené zákazníky. Věříme v kvalitu a řemeslné zpracování našich ručně vyráběných produktů a chceme, abyste se cítili sebevědomě a nadšeni z vašeho nákupu. Proto nabízíme přímočarou a bezproblémovou 30denní politiku vrácení.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni s vaším nákupem, můžete zboží vrátit do 30 dnů od data doručení. Zde je, jak naše 30denní politika vrácení funguje:

Způsobilost pro vrácení:

Položky musí být vráceny v původním stavu: nepoužité, neupravené a bez poškození.
Všechny štítky, včetně cenovky, musí být k položkám plně připevněny.
Produkty musí být vráceny v původním obalu.
Žádost o vrácení zboží:

Pro zahájení vrácení zboží jednoduše kontaktujte náš tým zákaznického servisu e-mailem na support@casualruby.com s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.
Náš specializovaný tým vám poskytne číslo pro autorizaci vrácení a další instrukce, jak zboží vrátit.
Proces vrácení peněz:

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz.
Vrácení peněz bude připsáno na původní platební metodu.
Prosím, počítejte s dobou 7-10 pracovních dnů, než bude vrácení peněz zobrazeno na vašem výpisu.
Výměna:

Pokud dáváte přednost výměně namísto vrácení peněz, rádi vám vyhovíme. Platí stejné podmínky vrácení.
Zpáteční přeprava:

Náklady na zpáteční přepravu ponese zákazník.
Doporučujeme použít sledovatelnou přepravní službu nebo zakoupit pojištění přepravy, protože nemůžeme zaručit přijetí vráceného zboží.
Usilujeme o budování důvěry a dlouhodobého vztahu s našimi zákazníky a zajišťujeme, aby bylo nakupování u Casualruby příjemným a bezproblémovým zážitkem. Náš tým zákaznického servisu je vždy připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy nebo obavami ohledně vaší objednávky nebo naší politiky vrácení zboží.

Pro jakoukoli další pomoc nás neváhejte kontaktovat na support@casualruby.com nebo nám zavolejte na (contact number). Vychutnejte si klidnou jednoduchost Casualruby s naprostou důvěrou, protože vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou.