Často kladené otázky

Máte nějaké dotazy? Máme odpovědi!

Ceny
Musím platit dovozní cla?
Pokud je místo dodání vaší objednávky v Evropské unii, všechny cla a daně hradíme my! ☺️

Vrácení
Přijímáte vrácení zboží?
Ano, přijímáme vrácení zboží. Naše podmínky vrácení najdete zde.❤️

Doprava
Jak dlouho trvá dodání do USA?
Dodání trvá přibližně 8-14 pracovních dnů. (Kvůli pandemii se dodací lhůty našich dodavatelů výrazně liší.) Trpělivost růže přináší.❤️ Všechny naše dodací lhůty najdete zde.

Jak dlouho trvá dodání do Evropy?
Naše dodací lhůty do Evropy jsou přibližně 7-14 pracovních dnů. Trpělivost růže přináší. Přesné dodací lhůty si můžete ověřit zde.❤️

Jak dlouho trvá zpracování mé objednávky?
V naprosté většině případů zpracujeme vaši objednávku do 48 hodin. Výjimkou jsou víkendy a svátky, kdy naše skladové centrum nefunguje. 🌸