Behandlingstid
Nesten alle bestillinger vil bli sendt ut innen 12-48 timer.
Forsendelsestid
RegionTidsrammeAvgiftNord-Amerika7-15 virkedagerAvgiftsfriEuropa, Asia, Oseania5-12 virkedagerAvgiftsfriStorbritannia4-8 virkedagerAvgiftsfriAndre land5-21 virkedagerAvhenger av landet
Forsendelsespartnere
USPS, UPS, FedEx, DHL, Royal Mail, etc.
Spor din bestilling
Når den er sendt, vil du motta sporingsnummeret i din e-post.
Bestillingsavbestillinger
Bestillinger kan kun avbestilles før de er sendt
- Mindre enn 24 timer (Ikke sendt ennå):
5% avbestillingsgebyr - 24 timer eller mer (Ikke sendt ennå):
25% avbestillingsgebyr - Når den er sendt: Kan ikke avbestilles
For å be om avbestilling, vennligst send oss en e-post på casualruby@gmail.com med dine bestillingsdetaljer.
Refusjonspolicy
Du kan få refusjon i følgende tilfeller:
- Mottok aldri bestillingen din -
Full refusjon, eller vi sender den på nytt hvis du er villig til å vente. - Mottok feil produkt -
Gi oss bilder av feil produkt, så vil vi refundere eller sende det riktige produktet til deg. - Mottok skadet produkt -
Hvis forårsaket av transportøren, reklamer hos transportøren, og vi vil hjelpe deg. Hvis det er et produktkvalitetsproblem, gi oss bilder/videoer for refusjon eller erstatning.
Alle refusjonsforespørsler må sendes inn innen 30 dager etter levering.
Returpolicy
Vi tilbyr 30 dagers enkel returrett.
- Pakken må aldri ha blitt åpnet
- Produktet må aldri ha blitt brukt
- Du må gi nødvendige bilder/videoer som bevis
Når det er godkjent, vil vi gi deg returadressen og forsendelsesinstruksjoner.
Etter at vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen din innen 5 virkedager.
