処理時間
ほぼすべての注文は12〜48時間以内に出荷されます。
配送時間
地域時間帯税金北米7〜15営業日免税ヨーロッパ、アジア、オセアニア5〜12営業日免税イギリス4〜8営業日免税その他の国5〜21営業日国による
配送パートナー
USPS、UPS、FedEx、DHL、Royal Mailなど
注文の追跡
出荷後、追跡番号がメールボックスに送信されます。
注文のキャンセル
注文は出荷前のみキャンセル可能です
- 24時間未満（未出荷の場合）：
5%のキャンセル料 - 24時間以上（未出荷の場合）：
25%のキャンセル料 - 出荷後：キャンセル不可
キャンセルをリクエストする場合は、注文詳細を記載の上casualruby@gmail.comまでメールでご連絡ください。
返金ポリシー
以下の場合に返金を受け取ることができます：
- 注文が届かなかった場合 -
全額返金、または待つ意思がある場合は再送します。 - 間違った商品を受け取った場合 -
間違った商品の写真を提供していただければ、返金または正しい商品を再送します。 - 破損した商品を受け取った場合 -
運送業者による原因の場合は、運送業者に苦情を申し立て、私たちがサポートします。商品品質の問題の場合は、写真/動画を提供して返金または交換します。
すべての返金リクエストは配達後30日以内に提出する必要があります。
返品ポリシー
30日間簡単返品サービスを提供しています。
- パッケージは未開封であること
- 商品は未使用であること
- 必要な写真/動画を証拠として提供する必要があります
承認後、返品先住所と配送手順をお知らせします。
返品を受け取り検査した後、5営業日以内に返金を処理します。
