Van Gogh « Plaine près d'Auvers »

Comment nettoyer votre fourre-tout

Les choses à faire :

• Ajouter du savon à vaisselle et de l'eau dans un bol et mélanger.
• Utilisez un chiffon humide avec la solution et nettoyez les endroits sales.
• Frotter légèrement en effectuant des mouvements circulaires
• Suspendre/sécher à l'air libre votre fourre-tout

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne mettez pas votre sac dans le lave-linge ou le sèche-linge.
• Ne trempez jamais votre fourre-tout
• Ne repassez pas votre fourre-tout

Délai de traitement

Presque toutes les commandes sont expédiées dans les 12 à 48 heures.

Délai d'expédition

RégionDélaiFiscalitéAmérique du Nord7-15 jours ouvrablesFiscalitéEurope, Asie, Océanie5-12 jours ouvrablesFiscalitéRoyaume-Uni4-8 jours ouvrablesFiscalitéAutres pays5-21 jours ouvrablesDépend du pays

Partenaires d'expédition

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Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant leur expédition.

• Moins de 24 heures (n'a pas encore été expédié) :
  5% de frais d'annulation
• 24 heures ou plus (n'a pas été expédié) :
  25% de frais d'annulation
• Une fois expédié: Ne peut être annulé

Pour demander une annulation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante casualruby@gmail.com avec les détails de votre commande.

Politique de remboursement

Vous pouvez obtenir un remboursement dans les cas suivants :

• Vous n'avez pas reçu votre commande -
  Remboursement intégral, ou renvoi pour vous si vous êtes prêt à attendre.
• Reçu le mauvais produit -
  Fournissez-nous des photos du mauvais produit et nous vous rembourserons ou vous renverrons un produit correct.
• Réception du produit endommagé -
  S'il s'agit d'un problème causé par le transporteur, déposez une plainte auprès du transporteur et nous vous aiderons. S'il s'agit d'un problème de qualité du produit, fournissez des photos/vidéos pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

Toute demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours suivant la livraison.

Politique de retour

Nous offrons un service de retour facile sous 30 jours.

• L'emballage ne doit jamais avoir été ouvert
• Le produit ne doit jamais avoir été utilisé
• Vous devez fournir les photos/vidéos nécessaires à titre de preuve.

Une fois la demande approuvée, nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions d'expédition.

Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 5 jours ouvrables.